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1)树立以客户为中心的管理理念 成功的合作伙伴关系要求合作各方一起努力来提升整个供应链的竞争力，在长期内给双方带来收益。目前“以客户为中心”的管理理念，在大多效物流企业中，往往停留在表面上，并没有成为企业的核心能力。而国外的物流企业则把客户作为一种策略性的资产来进行运营，十分注重对优质客户的培养
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(1)总体战略层 总体战略层是企业最高层次的战略。企业需要根据企业使命选择参与竞争的业务领域，合理配置资源，使各项业务经营相互支持、协调。总体战略的任务主要是回答企业应在哪些领域活动，经营范围的选择和资源如何合理配置。 (2)经营战略 经营战略也称为竞争战略，是隶属于总公司属下的事业部或分公司的
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为保证将合适的产品和服务，按照合适的状态与包装，以合适的数量和合适的成本费用，在合适的时间送到合适客户的合适地方，物流企业应该对物流运作的各环节进行全面管理。全面质量管理要求一个组织对所有市场过程、产品和月务进行一种广泛的、有组织的管理，以便不断地改进质量工作。在物流企业引入全面质量管理，可以不
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不同业种的连锁企业有着不同的流通模式，体现在物流管理上也有着不同的物流模型。目前，我国零售商业在连锁经营上主要发展的是起市连锁、便民连锁和百货连锁，其物流模型因经营方式的不同各具特点。但从发展的角度来看，每一业态的目标流通模式是一定的，其物流模型基本上是可以确定的。 1．超市连锁的物流模型及其
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指标体系的建立主要包括指标的选取及指标之间结构关系的确定两个方面。企业物流绩效评价指标体系的建立过程应该贯彻定性分析与定量分析相互结合的原则。定性分析主要是从评价的目的和原则出发，考察评价指标的科学性、针对性、完备性、稳定性、独立性以及指标与评价方法的协调性等因素，以确定指标和指标结构；定量分析
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一般地，系统绩效评价可分为以下三大类： 1.系统运行现状的评价 决策机会无外乎源于系统运行出了问题或面临某种危机或遇到新的发展机会。对系统运行现状的分析和评价，有利于弄清这些问题，以便尽早发现决策机会，确定合适的决策方案。 2.方案可能产生的后果和影响的评价 在决策形成之后，必须对该决策方案
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一个制约着中小制造企业发展的严重问题就是：生产制造过程越自动化，越柔性化，生产规模越大，物流系统落后的矛盾就越突出，生产制造系统的高效率与物流系统的低效率越来越不适应。因而，在中小制造企业中进行生产物流系统的现代化设计和改造，逐渐成为众多制造企业管理者的关注焦点。国内中小制造企业的生产物流水平大
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1.积极创造企业物流发展的政策条件，营造宽松的市场环境 认真研究并制定支持、促进我国现代企业物流发展的政策和措施，努力创造公平竞争、规范有序的市场环境；努力建设规范的物流市场竞争机制，采取有效措施努力改变系统内的部门、条块分割状况，适当开放物流市场；根据wto的要求，按国际惯例建立物流市场竞争机制
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1.企业物流管理是战略管理的重要方面 物流管理从企业的市场需求和经济效益出发，通过合理的、科学化的管理达到降低成本、提高物流过程效率的目标，也是对再生产过程中资源的整体配置和利用，是考虑企业总体价值增长的长远大计，所以，它也是企业影响可持续发展的根本问题之一。通过物流管理解决问题具有战略意义。
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企业物流在不同的发展阶段包含着不同的内容。随着企业物流从单纯的产品配送向综合物流直至向供应链管理阶段的发展，企业物流包含的内容不断得到增加、丰富，企业物流涉及的领域也不断扩大。现在看来，企业物流几乎贯穿于企业的整个生产运营过程。概括地说，企业物流包含着采购、运输、存储、搬运、生产计划、订单处理、
