生意经

      　　现代物流管理具有四个方面的特点：　　(1)以实现客户满意为第一目标。现代物流是基于企业经营战略，从客户服务目标的设定开始，进而追求客户服务的差别化。它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等综合运作，提供客户所期望的服务。在追求客户满意最大化的同时，求得自身的不断发展。　　(2)以企业整体最优为目